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softbank
helios
2010/4/17 22:01
softbank.ne.jpでメール通知の登録をすると、届かず、iphoneのように別のi.softbank.jpで登録だと届きます。softbank.ne.jpは使えないのでしょうか?
pc
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管理人◆9621FECF
2010/4/20 11:32
現在も同様の現象が続いておりますでしょうか。
現象が続いている場合は、ドメイン指定受信設定等でmbbs.tvからのメールを受け取れるようにしているかをご確認下さい。
設定等問題ないようであれば、こちらで調査いたしますので、お手数ですが「お問い合わせ」よりユーザーIDとメール通知ができないメールアドレスをご記載いただきご連絡ください。
pc
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helios
2010/4/20 22:33
ドメイン指定など特別な制限はしていませんが、@softbank.ne.jpがメール発信されませんし、リターンもされません。調査よろしくお願いします。
pc
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管理人◆9621FECF
2010/4/21 17:33
弊社の検証用の@softbank.ne.jpのメールアドレスで問題なくメール通知できることを確認しましたので、@softbank.ne.jpを含むメールアドレス全体で起きている問題ではないと思われます。
原因の詳しい調査(メール送信ログの確認等)のためには、お客様のメールアドレスが必要となります。
誠にお手数ではございますが、より詳細な調査をご希望の場合は、「お問い合わせ」より、お客様のメールアドレスをご連絡いただけますようお願い致します。
pc
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管理人9621FECF
2010/5/13 11:04
個人情報が記載されておりました為、お客様のレスを削除させて頂きました。
先日、「原因の詳しい調査の為、お客様のメールアドレスが必要となります。」
との返信を致しましたが、あわせて「「お問い合わせ」よりお客様のメールアドレスをご連絡いただけますようお願い致します。」と記載致しました。
掲示板へ個人情報を掲載する行為はご遠慮下さい。
個人情報を記載する際は、必ず「お問い合わせ」よりご連絡をお願い致します。
pc
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